Terma dan Syarat EZ88 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "EZ88" / "Platform" / "Kami" merujuk kepada ez88.plus dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah nama tersebut.
• "Pengguna" / "Ahli" / "Anda" merujuk kepada individu yang telah mendaftar dan menggunakan platform EZ88.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di EZ88.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai dalam akaun pengguna, tidak termasuk bonus yang masih tertakluk kepada syarat rollover.
• "Terma" merujuk kepada Terma dan Syarat ini beserta semua dasar berkaitan yang dipaparkan di laman web EZ88.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna.

Tajuk seksyen dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan terma.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan EZ88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Tidak mendaftar dari kawasan atau negara yang secara eksplisit dilarang menggunakan perkhidmatan EZ88.
• Mendaftar atas nama anda sendiri sahaja — pendaftaran atas nama orang lain tidak dibenarkan.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran.

EZ88 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab jika EZ88 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa syarat kelayakan tidak dipenuhi.

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka sendiri. Berikut adalah tanggungjawab dan peraturan berkaitan pengurusan akaun di EZ88:

• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. EZ88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Akaun berganda akan digantung dan baki mungkin dibekukan semasa siasatan.
• Anda mesti memaklumkan EZ88 dengan segera jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
• Anda tidak boleh memindahkan, menjual, atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Maklumat akaun mesti dikemaskini jika berlaku perubahan pada butiran peribadi anda.

EZ88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank (FPX), dompet digital dan kaedah lain yang dipaparkan dalam platform. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada terma berikut:

• Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun pengguna.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama sama seperti akaun EZ88.
• Permintaan pengeluaran diproses mengikut giliran dan tertakluk kepada masa pemprosesan berdasarkan tahap VIP pengguna.
• EZ88 berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Deposit yang dibuat melalui kaedah yang tidak diiktiraf atau tidak sah tidak akan dikreditkan dan tidak boleh dikembalikan.

Untuk maklumat lanjut tentang proses pengeluaran, masa pemprosesan dan had transaksi, sila layari halaman Pengeluaran kami yang mengandungi panduan lengkap. Ahli VIP Platinum EZ88 menikmati pengeluaran secepatnya 3 minit melalui program VIP kami.

EZ88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dapat diproses.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per pengguna, per alamat IP dan per peranti.
• EZ88 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Bonus yang diberikan kepada satu akaun tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• Terma spesifik untuk setiap promosi dinyatakan secara berasingan dalam halaman promosi berkaitan.
• EZ88 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Cashback VIP harian yang dinikmati oleh ahli program VIP EZ88 dikreditkan secara automatik dan tertakluk kepada syarat penggunaan yang berasingan yang dinyatakan dalam halaman VIP.

Semua permainan di EZ88 — termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan slot — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh penyedia perisian. Pengguna bersetuju untuk:

• Memahami dan mematuhi peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Menerima keputusan permainan sebagai muktamad setelah pusingan selesai.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau alat luar untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Menerima bahawa pepijat atau gangguan teknikal dalam sistem mungkin membatalkan pusingan permainan berkenaan.

Berikut adalah aktiviti yang dilarang keras di platform EZ88. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan pembekuan baki:

• Mendaftar berbilang akaun untuk memanfaatkan bonus atau mengelak had pertaruhan.
• Menggunakan bot, perisian automatik atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar.
• Menjalankan aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram melalui platform EZ88.
• Bekerjasama dengan dealer atau pekerja EZ88 secara tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat individu lain semasa pendaftaran atau KYC.
• Mengganggu pengguna lain atau staf EZ88 melalui bahasa atau tingkah laku yang tidak sesuai.

EZ88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kegagalan melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan potensi penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan pengecualian diri oleh pengguna sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan EZ88. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan selesai dijalankan.

Jika akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, EZ88 berhak menahan baki yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut sambil menjalankan siasatan lanjut.

EZ88 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang dikumpul daripada pengguna diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar privasi EZ88.

• Maklumat peribadi dikumpul semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan regulasi.
• Semua data dilindugi menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua peringkat transmisi dan penyimpanan.
• EZ88 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Pengguna berhak meminta akses kepada data peribadi mereka atau meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan.

Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi EZ88 yang lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, EZ88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti bermain di platform, termasuk kerugian dari permainan kasino, sukan atau bingo.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan EZ88 termasuk gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan setelah melebihi tempoh aduan yang ditetapkan.

EZ88 berhak meminda, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui salah satu kaedah berikut:

• Notifikasi dalam aplikasi EZ88 kepada semua pengguna aktif.
• Pengumuman yang dipaparkan secara menonjol di laman utama platform.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform EZ88 selepas pindaan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan EZ88 sedia membantu anda.

• Live chat 24/7 melalui aplikasi EZ88 atau laman web — pilihan yang paling cepat untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk aduan atau pertanyaan terperinci yang memerlukan dokumentasi.
• Halaman FAQ kami mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Masa respons sokongan pelanggan EZ88 adalah biasanya dalam tempoh beberapa minit untuk live chat, dan dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan e-mel.

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab atau untuk mengaktifkan alat kawalan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.